KI-Automatisierung: Routine abgeben, ohne Personal aufzubauen

Wir automatisieren unser eigenes Unternehmen mit künstlicher Intelligenz — und bauen dasselbe für Betriebe, die dieselben Handgriffe jeden Tag wiederholen. Kein Zukunftsversprechen, sondern Arbeit, die ab Tag eins nicht mehr auf Ihrem Schreibtisch landet.

Was sich sinnvoll automatisieren lässt

• Anfragen sofort beantworten. Neue Anfrage über Formular, WhatsApp oder Google — die erste, fachlich richtige Antwort geht raus, während Sie noch auf der Baustelle oder beim Kunden sind.
• Angebote und Papierkram vorbereiten. Aus dem Gespräch entsteht der fertige Angebotsentwurf, den Sie nur noch prüfen und freigeben.
• Termine, Erinnerung und Bewertung. Buchung, Bestätigung, Erinnerung und die Nachfassbitte um eine Google-Bewertung laufen ohne Ihr Zutun.
• Chatbot rund um die Uhr. Ein Assistent auf Ihrer Website, der häufige Fragen beantwortet und nur die echten Fälle an Sie weiterreicht.
• Ticket- und Support-System. Jede Anfrage wird zum Vorgang mit Status und Zuständigkeit, statt in einem Postfach unterzugehen.

Wie wir vorgehen

Am Anfang steht kein Werkzeug, sondern eine Frage: Welche Tätigkeit kostet Sie jede Woche am meisten Zeit, ohne dass sie Ihr Fachkönnen braucht? Genau die nehmen wir uns zuerst vor. Wir bauen die Automatisierung so, dass Sie sie abschalten können, ohne dass der Betrieb stillsteht — und so, dass ein Mensch jede nach außen gehende Nachricht freigeben kann, solange Sie das möchten.

Datenschutz ist hier keine Fußnote

Bei KI-Diensten entscheidet sich am Datenfluss, ob eine Lösung tragbar ist. Wir klären vor dem Bau, welche Daten das Haus überhaupt verlassen müssen, welche im Betrieb bleiben und welcher Anbieter mit welchem Vertrag dahintersteht. Was ohne Rechtsgrundlage nicht geht, bauen wir nicht — auch dann nicht, wenn es technisch ginge.

Ein Beispiel in eigener Sache: Der KI-Assistent auf dieser Website speichert keine Gesprächsverläufe. Was Sie ihn fragen, lebt im Browser-Tab und sonst nirgends.

Für wen sich das rechnet

Nicht für jeden. Wenn Sie fünf Anfragen im Monat bekommen, lohnt keine Automatisierung — dann ist eine bessere Website der richtige Hebel. Interessant wird es, sobald sich dieselbe Handlung mehrmals pro Woche wiederholt und der Ablauf klar beschreibbar ist. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen ehrlich, in welche Kategorie Ihr Betrieb fällt.

Passt oft dazu